FAQ bank
Verhuisd? Denk er ook aan om je adres te wijzigen in de myCrelan app.
We leggen graag stap per stap uit hoe je dat doet.
Nee, als eigenaar bent u wettelijk niet verplicht om een brand- of woonverzekering af te sluiten, behalve als u uw woning verhuurt in Vlaanderen en Wallonië. Huurders in deze regio’s moeten ook een brandverzekering afsluiten. Echter, de meeste banken vereisen een brandverzekering bij het aanvragen van een hypothecaire lening om de woning te beschermen die als onderpand dient. Hierdoor wordt schade door brand of natuurrampen gedekt, wat gunstig is voor zowel u als de bank.
Het is belangrijk om snel en correct te handelen bij schade door een storm of inbraak. Volg deze stappen om de schade te beperken en uw verzekering in te lichten:
- Beperk de schade:
- Leg bijvoorbeeld een zeil op uw dak om verdere schade te voorkomen.
- Bij diefstal of inbraak:
- Laat een proces-verbaal opstellen door de politie.
- Voor hulp van de brandweer:
- Bel 1722 voor niet-dringende hulp van de brandweer.
- Bij levensbedreigende situaties:
- Bel 112 alleen in geval van een levensbedreigende situatie.
- Documenteer de schade:
- Neem foto’s van zowel het geheel als van de schade in detail.
- Noteer de werkzaamheden:
- Noteer het aantal uren dat u besteedt aan reinigen, drogen, beschermen, enz.
- Bewaar alle facturen en onkostennota’s:
- Houd deze goed bij voor de verzekering.
- Meld de schade:
- Mail ons uw aangifte door naar: verzekeringen@kantoorvgvm.be
Een verkeersongeval kan een stressvolle ervaring zijn. Hier zijn enkele stappen om te volgen voor uw veiligheid en om de situatie correct af te handelen:
- Zorg voor veiligheid:
- Trek uw fluohesje aan.
- Plaats uw gevarendriehoek op een veilige afstand.
- Ga achter de vangrail staan indien mogelijk.
- Controleer op gewonden:
- Zijn er gewonden? Bel onmiddellijk het noodnummer 112.
- Laat een proces-verbaal (PV) opmaken door de politie.
- Bij enkel blikschade en geen discussie:
- Neem foto’s van de situatie en de voertuigen, inclusief de nummerplaten.
- Vul een aanrijdingsformulier in (zie hieronder).
- Zoek getuigen:
- Vraag de namen en adressen van getuigen terwijl ze nog aanwezig zijn.
Ja, u kunt oefenen voor uw rijbewijs. Gebruik de tool via onderstaande link om uw rijvaardigheden te verbeteren. Hiermee kunt u zich optimaal voorbereiden op het examen.
Via onderstaande link van bpost kunt u uw nummerplaat volgen.
Ja, u kunt uw verkeersbelasting berekenen. De Vlaamse Belastingdienst stelt een online simulatie en een app ter beschikking om de te betalen BIV en verkeersbelasting te simuleren.
Bel naar Cardstop op het nummer 078 170 170
Veilig online bankieren begint met de juiste voorzorgsmaatregelen. Zorg ervoor dat uw computer, smartphone of tablet up-to-date is met recente software, inclusief firewall, antivirusprogramma en een veilige internetbrowser. Wanneer u via uw smartphone bankiert, vermijd dan onveilige Wi-Fi-verbindingen en werk bij voorkeur via het mobiele datanetwerk. Identificeer veilige websites aan de hand van het “https” webadres, dat aangevuld wordt met een hangslot- of sleutelsymbool. Wees alert voor phishing: geef nooit uw geheime codes of persoonlijke gegevens door via e-mail of telefoon, en onthoud dat Crelan nooit zal vragen naar uw persoonlijke toegangscodes buiten een beveiligde homebankingsessie die u zelf hebt opgestart. Maak gebruik van uw persoonlijke digipass voor extra veiligheid tijdens uw online banktransacties.
